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部分淘宝卖家要求无条件取消差评制

发布时间:2021-01-21 05:28:11 阅读: 来源:非开挖施工厂家

已沉寂许久的淘宝商城遭围攻事件,近日再次死灰复燃。

记者昨从知情人士处获悉,近日来有数十名自称是淘宝卖家的社会人士多次聚集在杭州淘宝总部,向其提交包括多条主张在内的诉求书。诉求的核心要求为淘宝无条件取消已存在多年的差评机制,同时取消直通车、网销宝等系统。确凿消息源显示,上述人士正是今年10月份起一直活跃在反淘宝战线的核心人士。

淘宝商城官方暂表示不予置评,而几名受访专家则坦言,此要求目前看来太“不靠谱”。

组织者发起新一轮攻势

今年10月,淘宝商城出台2012年运营新规、对卖家年费进行调整后,部分号称是淘宝中小卖家的不明身份者,连续数日对淘宝商城上的大卖家进行了有组织攻击。

沉寂了一段时间以后,记者从知情人士处获悉,目前,这批卖家已再掀起新一轮风波。

记者昨天拿到的一份诉求书显示,此次闹事者提出,全面废除淘宝的信誉评价体系,取消店面的好、中、差评分体系。此外,上述人士还提出,要废除聚划算现行的保证金制度,以及取消直通车和网销宝系统。

根据公开可查资料,从淘宝网(微博)成立以来,其评价体系就随之诞生,消费者在和商家买卖交易之后,可以对商家的商品质量、服务态度以及物流服务等方面进行打分。从商家开店,在消费者眼前崭露头角的这一刻开始,就意味着其每一个经营行为都将被记录,直观反映商家是否诚信经营,遵守市场买卖规则等。淘宝内部人士认为,这对消费者具有重大参考意义。

淘宝商城负责人昨证实了上述消息,但表示暂不予置评。

消费者投反对票拒绝取消

对于要求“取消差评”的做法,大部分消费者在微博调查中投了反对票。

“有时候看到很多新的店铺评价很少,都不敢买,其实不能一棍子打死,但出于担心买到假货,还是不敢贸然‘吃螃蟹’。虽然知道那些好评多的店里有些评价有可能假的,但是好几万条总不能全部都是假的吧,相比而言好评多的店更加可靠一点。”网购消费者Yves表示,如果取消了评价机制后,消费者购物时将丧失对网店的商品和服务质量的评判,难免会被一些骗子钻了空子。

截至发稿前,记者尚无法正面接触上述提交诉求的人士。但据其微博显示,如取消差评等主张没有得到淘宝采纳,则围攻淘宝总部事件还将持续。

专家称诚信体系难以剥离

昨天,许多业内人士和法律专家也就“差评制度何去何从”发表了自己的观点,有专家甚至表示怀疑这些“围攻”者实际上另有目的。

艾瑞分析师苏会燕向记者表示,消费者网购商品,总得参考店铺的信誉评价:发货快不快,货品有没有质量问题,过往消费者的评价可是“前车之鉴”,这也是商家是否诚信的直观体现。 “取消的最终结果,是让不诚信商家能够浑水摸鱼。 ”

对于上述围攻者废除聚划算现行保证金制度的诉求,中国政法大学研究员张樊则直言不靠谱。 “这个制度如果被取消,商家短时间热卖团购产品后,拍拍屁股走人了,也没有留下保证金可以赔付,那消费者的利益谁来保障? ”

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