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服务为本便民为先【消息】

发布时间:2020-09-16 03:40:12 阅读: 来源:非开挖施工厂家

本报记者 何深宝

近日,九江市民吴雪荣来到九江经济技术开发区行政服务中心办事。办完事后,她匆忙离开,把挎包遗失在行政服务中心的办事窗口。

当天下班时,该区行政服务中心的工作人员,发现办事窗口有一个挎包,挎包内有身份证、银行卡和3000多元现金,就千方百计查找吴雪荣的手机号码,并立即和她联系。

看到失而复得的挎包后,吴雪荣兴奋地说:“非常感谢九江经济技术开发区行政服务中心的工作人员。”

3月1日,记者在该区行政服务中心看到,这里有学雷锋志愿服务站,一名女性工作人员热情地为前来办事的群众提供咨询、引导等服务。来这里办事的群众,如果遗失了物品,被工作人员发现后,就会交到学雷锋志愿服务站。学雷锋志愿服务站会想方设法联系失主前来领取。“去年7月,我们成立了学雷锋志愿服务站,专门安排了一名员工,为群众提供失物招领、爱心帮扶等方面服务。”九江经济技术开发区行政服务中心主任缪湘军说。

九江经济技术开发区有12个部门在该区行政服务中心设立了办事窗口,方便企业和群众办事。该区行政服务中心办事窗口有60个,工作人员有60多人,以“规范、透明、廉洁、高效”为服务宗旨,坚持“服务为本、便民为先、效率为上、满意为要”的工作理念,不断创新政务服务机制,优化政务服务效能。同时,梳理出第一批政务服务“一次不跑”事项清单144项和“只跑一次”事项清单207项。

该区行政服务中心在全省率先推出证照免费邮寄服务,让企业和群众办事“只跑一次”或“一次不跑”。同时,调整服务时间,在工作日中午、双休日以及国家法定节假日,安排工作人员值班,做到便民服务不“打烊”,解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰。“我们推出便民举措后,企业和群众对我们工作的满意度明显提高。”缪湘军说,“去年,区行政服务中心在九江经济技术开发区‘双评’(企业评园区、园区评部门)活动中,排名第一。”

近年来,该区行政服务中心先后开展了“到社区清理垃圾”“为环卫工人送清凉”等学雷锋活动,奉献社会。同时,获得了江西省青年文明号、江西省巾帼文明岗、全省学雷锋活动示范点等荣誉。

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