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问政湖南3月回顾1814条网民留言得到回复【消息】

发布时间:2020-09-15 19:52:35 阅读: 来源:非开挖施工厂家

红网时刻4月2日讯(记者 肖凤姿)据红网网上群众工作部的大数据显示,2018年3月,湖南各级党委、政府在红网《问政湖南》栏目回应网民留言1814条。长沙、永州、怀化、岳阳、娄底等市州,溆浦县、长沙县、辰溪县、新化县、湘乡市等县(市)区,办理网民留言数位居全省前列。

这些单位回应最积极

在留言办理工作中,省民政厅、省林业厅、省司法厅、省质量技术监督局、省残联等省直单位,长沙、娄底、永州、怀化、岳阳、常德、衡阳、湘潭、郴州、株洲等市州,浏阳市、宁乡市、长沙县、荷塘区、石峰区、芦淞区、茶陵县、醴陵市、湘潭县、湘乡市、韶山市、衡阳县、衡南县、衡山县、常宁市、洞口县、城步县、湘阴县、鼎城区、汉寿县、临澧县、慈利县、桑植县、资阳区、桃江县、宜章县、汝城县、桂东县、资兴市、东安县、江永县、新田县、江华县、中方县、沅陵县、辰溪县、溆浦县、新晃县、芷江县、靖州县、通道县、洪江市、涟源市、新化县、泸溪县等县(市)区的主要党政领导多次对网民留言作出批示或回应网友留言。

“网络问政”典型推介:溆浦县

近年来,溆浦县高度重视网民留言办理工作,将其作为群众工作的一项重点,认真研究部署,不断完善工作机制,着力提高办理效率和质量,妥善解决和处理网民反映的问题、提出的建议,使之成为密切联系人民群众的“直通车”。

一、领导重视:用网络架起民心桥梁

互联网已成为党和政府贴近群众、为群众排忧解难的新桥梁,发扬民主、接受监督的新渠道,走好群众路线就要走好网上群众路线。溆浦县委、县政府主要领导主动适应互联网发展新趋势,上网访民意,下网解民忧,多次对网民留言进行批示或现场调研解决问题,并要求各部门、乡镇高度重视网民的诉求与意见,积极回复留言。

“建设富饶美丽幸福新溆浦,必须积极引导广大网友建言献策,凝聚起加快发展的强大力量。”怀化市人大常委会副主任、溆浦县委书记蒙汉表示,县宣传部门要按照“心头筑牢理想信念、笔头书写时代正气、镜头聚焦百姓忧乐、指头叩开道德良心、案头坚守绝对忠诚”要求,用互联网架起连接干群的“民心桥梁”,让数据多走路,让群众少跑腿,为群众提供便捷高效的服务。

二、有问必答:让群众诉求落地有声

溆浦县委网信办工作人员严格落实值班制度,认真梳理网民留言,按照“登记―交办―办理―反馈―督办―归档”的工作流程,第一时间了解网民诉求,并按分工交办至各部门。对个别存在职能交叉的重难点问题,县委网信办组织相关部门召开协调会,就责任进行明确,推动部门间协调联动,有效避免推诿扯皮,确保网民留言“件件有回应、事事能办结”。

此外,溆浦县委网信办要求各单位在规定时限内对网民意见进行回复,重大问题在1个工作日内回复,一般问题在3个工作日内回复。对各单位回复网民的内容,县委网信办严格把关,对答非所问的不通过,网民反映的合理诉求没有解决措施的不通过。同时,县委网信办定期对各单位回复网民留言情况进行考核,对排名靠后的单位进行公开通报和问责。

2018年3月14日,网友“筱潇”在红网《问政湖南》栏目留言反映,溆浦城区花果山路段堵车严重,呼吁解决。县委网信办工作人员关注到这一留言后,立即交办县交警大队进行办理。当天下午,县交警大队便抽调警力加强对该路段疏导,定人定责指挥交通,立即解决了这一难题,赢得了网民点赞。

三、现场解难:将线上线下有机结合

为有效利用好互联网这一平台,更好地回应群众诉求,2013年9月,溆浦县委宣传部依托红网溆浦站,按照县委“一线工作法”工作要求,创办了“一线连心桥”新闻通气会。针对网上反映的各类社会问题、民生问题,定期组织县领导及相关部门、乡镇负责人直面网民代表,群众代表,省、市、县媒体等代表的提问,现场进行答复,实现了网上与网下互动、虚拟与现实的有效结合。目前,溆浦县“一线连心桥”新闻通气会已举办12期,受到了各级好评和群众欢迎。“一线连心桥”新闻通气会已经成为溆浦县委、县政府向社会公开通报工作,倾听网民心声,解决实际问题的重要平台。

数据显示,2018年1月-3月,溆浦县委网信办在红网《问政湖南》栏目办理或回应网民留言238次。其中,办理网民写给怀化市人大常委会副主任、溆浦县委书记蒙汉的留言185次,办理网民写给溆浦县委副书记、县长谢商成的留言53次,位列县(市)区网民留言办理量第一位。

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